Psicologia aplicada ao marketing

4 objetivos a cumprir:

Fidelização: tem que transmitir confiança, sinceridade, organização, para construir uma relação de proximidade com os clientes.
Percepção do produto: apresentar o produto, para obter este propósito que as técnicas referidas abaixo são aplicadas;
Interpretação do valor: cada produto tem um valor real e um valor potencial. O valor real é o valor do produto, enquanto o valor potencial é o possível ganho do cliente. Quanto maior for a diferença entre o valor potencial e o valor real, mais valor terá o produto aos olhos do cliente.
Tomada de decisão: interpretação e análise tanto ao nível racional como emocional do cliente.

5 técnicas:

Investir no visual: uma boa aparência chama a atenção de qualquer pessoa e transparece uma impressão de maior qualidade;
Escolher as cores certas: vários estudos mostram que as cores provocam diferentes sensações no inconsciente das pessoas. Sendo assim, os diferentes negócios utilizam esse estímulo para atrair o seu público, utilizando as cores que consideram poder melhor servir o seu desígnio.
Valorizar a comunicação: valorizar a comunicação vendedor/cliente criando um relacionamento próximo de forma a melhorar a confiança e para que o cliente se sinta importante e valorizado.
Conseguir o primeiro “sim”: é ganhar confiança do cliente e oferecer conteúdo ao longo do tempo. Um negócio ao invés de realizar uma ação intrusiva e ativa, atrai o consumidor pelo conteúdo, de modo que ele passe a considerá-lo como uma autoridade no assunto.
Divulgação da marca: utilizando diferentes meios: redes sociais, website, flyers, cartões de visita, merchandising, participação em eventos. Princípio básico: quanto mais visto, mais será lembrado.

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